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        提升服務level !5位臺灣專家蒞臨普親養老進行長照服務提升指導

        來源:普親養老機構發布日期:2017-11-22

        導語:進入了11月,天氣悄然入冬,寒風凜冽,細雨飄搖。然而,普親的機構里面卻一片火熱,11月17日--11月19日來自臺灣技職教育產學研合作發展協會養老專委會的5位專家蒞臨普親進行長期照護服務流程診斷與優化,一場為期三天的長期照護服務提升指導在機構里面如火如荼地開展,依托專家力量,優化技術方案及路徑,完善標準規范,全面提升普親的長期照護服務標準與服務品質。


          臺灣專家·長照服務提升指導

          進入了11月,天氣悄然入冬,寒風凜冽,細雨飄搖。然而,普親的機構里面卻一片火熱,11月17日--11月19日來自臺灣技職教育產學研合作發展協會養老專委會的5位專家蒞臨普親進行長期照護服務流程診斷與優化,一場為期三天的長期照護服務提升指導在機構里面如火如荼地開展,依托專家力量,優化技術方案及路徑,完善標準規范,全面提升普親的長期照護服務標準與服務品質。


          【專家介紹】

          (中間)段伴虬 臺灣技職教育產學研合作發展協會理事長/臺灣南開科技大學福祉科技與服務管理研究所教授兼所長

          (右一)廖念慈 康禎護理之家負責人、護理部主任(獨立型態280床)/臺灣嘉義縣衛生局長期照護中心居家服務-醫療到家顧問

          (右二)羅葉容 國家民政部職業技能鑒定(指導)中心養老護理員培訓講師及考評員/國內首座失智癥康復大樓服務開拓者

          (左一)歐冬雪 失智照顧中心主管護師/老人院國際質量管理體系(ISO)內審員

          (左二)李 俠 臺灣技職教育產學研合作發展協會、中華健康產業人才交流協會養老專家委員會秘書長

        01了解機構基本情況

          專家團隊走訪了普親長沙的中心機構——普親開福區老年養護院和普親社區長照機構——普親戴家河社區老年養護中心,細致入微的了解、觀察、記錄兩家機構的適老化設計、運營管理、服務流程、團隊建設等情況。


          專家團隊了解普親的標準化建設及各機構的基本情況



          普親董事長唐文湘和專家們就長期照護的專業化路徑進行深度交流。










          專家們對護理操作表單、長者們的健康檔案、服務質量文件進行了仔細的查看,并對長者照護個案進行了現場指導。

        02訪談照護團隊

          專家團隊和各機構的站長/院長、護理員、醫生、社工、康復師、失智癥技術主管、心理咨詢師等分別進行了深入的訪談,對機構的老年人能力評估、信息化系統平臺、服務流程等進行了深入了解。


          專家們和各機構的照護團隊分別進行了深入的訪談。

          03長照服務體系提升研討會

          經過兩天時間密切的調研和訪談,11月19日,專家團隊一行在普親公司舉行了研討會。研討會上,臺灣技職教育產學研合作發展協會理事長段伴虬從失智長者照護、社工專業應用、信息軟件系統建制、服務質量體系建設、機構照護服務體系(服務提供體系、服務保障體系)等方面對普親的長期照護服務體系提出了優化建議。

          普親養老機構運營管理有限公司總經理黃宇新對臺灣專家們的到來表示歡迎,對臺灣專家們的中肯建議表示感謝,他表示,臺灣地區在長照方面經過多年發展,制度設計、技術體系、標準規范等方面均較為成熟且得到實踐驗證,對于大陸的長期照護發展具有極大的借鑒意義,此次和臺灣技職教育產學研合作發展協會的合作非常愉快,希望雙方的合作能夠助推普親長期照護系統化、專業化的進一步升級,將普親打造成國內長期照護領域的標桿。


        研討會現場

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        彭芙蓉/長沙普親老年養護院院長

        主管護師,一級健康管理師

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        陳繼波/湘潭普親易俗河機構院長

        主管護師,從事臨床護理20多年

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        楊國文/高級廚師

        掌握原料營養搭配,色香味俱全

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        王從林/評估師、執業醫師

        湖南師范大學臨床醫學專業碩士

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        舒 飛/院長助理

        高級養老護理員、保健按摩師

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        龍 敏/院長助理、康復師

        從事老年人康復護理工作近十年

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        潘小玲/社工、客服

        擅長組織老人進行康復娛樂活動

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        郭 江/心理咨詢師

        二級心理咨詢師、護理中級職稱

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        歐陽花蘭/高級營養師

        擅長老人兒童及孕婦的餐食制定

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